Банк не выполняет своих обязательств

05.05.2023 22:22
1114
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 05.05.2023 года жена дистанционно (через личный кабинет) закрыла вклад и попыталась перевести деньги на мой счет в другой банк. Банк тут же заблокировал личный кабинет и отказал в переводе. Позвонила в МКБ со своего личного телефона, указанного в договоре по вкладу, ее попросили сказать все: ФИО, дату рождения, номер паспорта, кем когда выдан,прописку. Пообещали через 4 часа проинформировать по результату. Итог - прошло 6 часов, никто не удосужился позвонить. На повторное обращение ответ был просто фееричный: ничего вам не разблокируем, перевод вы не сделаете сегодня, даже если очень вам нужно, а если хотите , чтобы и личный кабинет и перевод были разблокированы - приходите лично в банк, по телефону мы вам не верим. Вобщем банк декларирует одно, а на деле все это фикция. И главное - впереди 4 дня праздников, перевод нам был жизненно необходим сегодня (сумма приличная - хотя в чате банка нам сказали, что до миллиона проблем с перевом не будит, у нас есть скриншот ответа). Резюме - мы конечно придем в банк 10 мая, НО никому не рекомендую этот МКБ банк, просто позорище. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-05-12T13:32:13+03:00
Здравствуйте! Возможность ограничений операций в системе «МКБ Онлайн» предусмотрена договором комплексного банковского обслуживания. К сожалению, по результатам проверки интернет-банк не могли разблокировать, поэтому попросили обратиться в офис банка. При обращении в отделение «Братиславское» сотрудник некорректно выполнил операцию, поэтому «МКБ Онлайн» не разблокировали. Приносим вам извинения! Информацию передали руководителю сотрудника, примем меры. МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
30.08%
решено проблем
5 907
отзыва
5 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность отделению Строгино

Оценка 5

09.09.2026 в 11:30 была в этом отделении для того , чтобы закрыть вклад. В очереди передо мной было несколько человек, через минут 5 вызвали в окно 3. Менеджер Ольга К-ва уточнила... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в отделение 09.09.2026 на Менжинского 21,с целью оформления вклада. Сотрудница Ч-ат Валерия подробно рассказала все условия, предложила оформить программу долгосрочных... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо Оксане

Оценка 5

Добрый день. 8 сентября, я с мужем обратилась в офис мкб на Преображенской площади. У нас закончились вклады и мы хотели продлить, при входе мне выдали талон и я попала к... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв

Оценка 5

07 сентября 2026 г пришла в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1. Обратилась к вечеру, в очереди ожидала 2 минуты. Мой талон пригласил менеджер А-ва Жылдыз. У меня подходил срок... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в отд.МКБ на ВДНХ и попала к сотруднику Тельмана Н*** , который оказал качественную консультацию и помог получить наследство и оформить вклад быстро и... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Сегодня был день окончания моего вклада 07.09. При посещении офиса МКБ г. Королев, сотрудники М-ва М. А и С-ва Е. А проконсультировали меня, что выгоднее будет оставить вклад под... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность менеджер Наталия

Оценка 5

Обратилась в отделение Рязанский проспект 06.09.2026, закончился вклады. Обслуживпли в 1 окне, менеджер Х-ов Наталия, очень грамотно рассказала о продуктах банка, предложила... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка