Рефинансирование

06.05.2023 13:11
2479
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Через приложение Банки ру сделал заявку на рефинансирование кредита, тк ставка по которой брал кредит ранее была не маленькой. На мой запрос отреагировали Совкомбанк и Почта банк путём сотни звонков и смс, что предварительно заявка одобрена. С Совкомбанком не связываюсь принципиально, когда-то уже писал отзыв...Договорился о встрече в отделении Почта банка. До этого мне звонили из Банки ру, подтверждая, что моя заявка одобрена двумя банками. Менеджер Почта банка (к ней никаких претензий) внесла в программу мои данные...стандартные..., но сказала, что банку разницы нет кредит или рефинансирование. Хотя, по моему мнению, это две разные вещи, мне не нужны деньги наличными, мне нужно рефинансировать другой кредит, путем перевода денежных средств на счёт банка где открыт требуемый к погашению кредит. В итоге- отказ. Хотя и кредитный рейтинг хороший, ни просрочек, ни долговой нагрузки нет. Не одобрили и ладно. Но на следующий день вновь от Почта банк приходит смс, что мне предварительно одобрен кредит. Это что? Это метод банка всем подряд одобрять кредит на словах лишь бы пришли в отделение? 

Почта Банк
Почта Банк
2023-05-06T18:39:09+03:00
Уважаемый User0219951! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. Оформление кредитного продукта является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как: финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д., а также анализирует все данные, указанные в анкете. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредитного продукта на любом из этапов рассмотрения заявки, оставляя за собой право не информировать Клиента о причинах принятого решения. Обращаем Ваше внимание, что после принятия предварительного решения онлайн заявки со стороны Банка возможно изменение параметров кредита. Также сообщаем, что предварительное одобрение не свидетельствует о том, что Банком было принято окончательное решение по заявке. Окончательное решение по заявке принимается после тщательного анализа всех данных. К сожалению, информация об отказе, полученному по заявке, еще не успела обновиться в системе, поэтому Вам поступило новое предложение от Банка. Приносим Вам извинения. В случае, если Вас беспокоят сообщения с предложениями маркетингового характера мы можем исключить Ваш номер из рассылки. Если это актуально, пожалуйста, напишите нам об этом в комментариях. В заключение сообщаем, что нам очень жаль, что по Вашей заявке было принято отрицательное решение. Отметим, что отказ, полученный сейчас, не означает, что Вам будет отказано при повторном обращении. Надеемся, при следующем обращении в Банк, по Вашей заявке будет принято положительное решение, которое устроит Вас по всем параметрам. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
DELETED
2023-05-06T18:55:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Навязчивые звонки родственникам

Оценка 5

Навязчивые звонки от сотрудников почта банка родственникам, хотя номера и согласие 3 - лиц представлены не были, скорее всего используют ранее предоставленные сведения, пр... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность за помощь сотрудникам офиса

Оценка 5

Обращался за помощью по повуду отстрочки по кредиту из-за болезни всё сделали быстро ,спасибо большое сотрудкам офиса ситуацию решили быстро и легко.Очень хорошие люди очень бочень... Читать полностью

27.01.2025

Просрочка кредита на 1 день

Оценка 5

Здравствуйте! Ситуация следующая, 03.02.2024 года у меня дата платежа, выпадает на субботу. 04.02.2024 я внесла платёж (воскресенье). Да я сама виновата, так как запуталась в днях... Читать полностью

15.02.2024

Один из немногих компетентный специалист своего дела

Оценка 5

Выражаю благодарность специалисту Н-ву А. А., данный специалист связался со мной, по вопросу просроченного долга, который я был не в состоянии выплатить, вообще я планировал пойти... Читать полностью

30.11.2023

Постоянные звонки

Оценка 5

Каждый день, на протяжении уже двух недель мне звонят с предложением о кредите или рефинансировании. Каждый раз я говорю, что мне не нужно и хватит названивать, но все равно звонки... Читать полностью

23.11.2023

Дополнительные услуги

Оценка 5

Оформила кредит, в сумму договора включили инфосервис и страховку, обратилась в офис, сказали нет подключения этих пакетов, отправили в магазин. В магазине показали документы, что... Читать полностью

14.09.2023