Очень быстрое решение вопроса

06.05.2023 13:20
856
1
Оценка
5
Отзыв проверен

Здравствуйте, буквально только что звонила на горячую линию. Очень, практически сразу трубку взял Андрей, что очень удивило. Пыталась оплатить в магазине, не получалось. Андрей, проверил и сообщил что запросов не поступало. Рекомендовал попробовать на другом терминале, если проблема сохраниться, то скорее всего делов карте. Перешли на другой терминал и вуаля оплата прошла! Спасибо Андрею и о меня и от продовца магазина. И думаю от других покупателей, которые так же бы стояли и нервничали. Так же хотела бы отметить, что Андрей помимо рекомендаций предложил оплатить по СБП, сканировав QR код как альтернативу. Весь звонок занял три минуты! Супермен банка Хоум Кредит прям! Благодарю за работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-26T13:20:00+03:00
Письмо получено. Оценка зачтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-05-08T14:04:45+03:00
Добрый день. Признательны за высокую оценку работы нашего коллеги! А также нам приятно, что вы отметили качество предоставленного сервиса. Обязательно передадим Андрею слова благодарности за обслуживание. С уважением, ваш Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024