Обслуживаюсь в УБРиРе не первый год. Раньше они направляли анкету для обновления сведений (по 115-ФЗ) через интернет-банк (ibc.ubrr.ru), я ее заполнял и отправлял им. В этом году они перешли на новый интернет-банк лайт, мало того, что потеряли функционал, так еще и глюки серьезные происходят. Поступает мне звонок от банка, где робот говорит, что нужно обновить сведения по 115-ФЗ. Ну у меня никаких изменений нет, зашел на почту - проверил, никаких анкет, ничего не поступило от банка. Зашел в интернет-банк - там тоже ничего нет. Потом в начале мая мне блокируют счет: "Прием Ваших распоряжений на проведение операций в системе "Интернет-банк" приостановлен. Просим обратиться в офис Банка по месту открытия расчетного счета."
Я дозваниваюсь до техподдержки, проверили, выясняется, что анкету мне не направляли, извиняются, говорят, что отправят информацию в какой-то другой отдел и они отправят анкету. До сих пор никакой анкеты нет, счет заблокирован, пользоваться счетом не могу. Сейчас выходные праздничные начнутся - деньги перевести невозможно. В старый интрерфейс банка (ibc.ubrr.ru) тоже уже не зайти, так как там пользователь заблокирован в связи с переходом на новый интернет-банк. В этом новом интернет-банке все сырое, какие-то нерабочие кнопки (кнопка "создать азявление" предполагает создание заявления в банк, а вместо этого выводит строку поиска (неработающую) и надпись "Заявлений не найдено". Создать заявление там нельзя). Я уже думаю, что уйду от них в Сбер какой-нибудь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Не стали отправлять на горячую линию
Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл...
Все объяснили без сложных терминов
26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не...
Быстрое решение вопроса
После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...
Не пришлось отпрашиваться второй раз
Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в...
Спокойное обслуживание
Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я...
Помогли разобраться с документами для сделки
Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...
Получил выписку именно в том формате, который был нужен
Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...