1 и 2 мая 2023г закончился срок действия трёх депозитов в Экспобанке. Сегодня 6 мая 2023г. Экспобанк деньги не вернул

06.05.2023 23:19
1178
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

1 и 2 мая 2023г закончился срок действия трёх депозитов в Экспобанке.

Сегодня 6 мая 2023г. Экспобанк денежные средства, по вкладам, срок действия которых закончился 1 и 2 мая 2023г не вернул.

1 и 2 мая 2023г. Экспобанк заблокировал возможность самостоятельно перевести денежные средства, со счетов вкладов.

Экспобанк изъял номера счетов вкладов, срок действия которых закончился 1 и 2 мая 20023г, из списка счетов, с которых возможен перевод на свой текущий счёт в Экспобанке.

Также Экспобанк изьял "кнопку" "Перевести" 

Сделала скриншоты экрана, подтверждающие изложенную выше информацию.

29.04.2023г. исходя из предыдущего опыта возврата вкладов в Экспобанке, сообщила в Экспобанк, по каждому вкладу, срок действия которых заканчивается в мае 2023г., с просьбой вернуть деньги по депозитам, срок действия которых заканчивается в мае 2023г, в день окончания срока действия договора вклада. Сообщила в Экспобанк что на продление срока действия вклада Экспобанком не согласна. 

2 мая 2023г. повторно направила сообщения в Экспобанк с просьбой закрыть счета вкладов, срок действия которых закончился 1 и 2 мая 2023г., прикрепив скриншоты экрана, подтверждающие блокировку Экспобанком возможности распоряжаться средствами вкладов, срок действия которых закончиля 1 и 2 мая 2023г. Получила стандартную отписку "Ваше сообщение находится в работе у специалиста..." 

Согласно ст 834 Гражданского кодекса Российской Федерации 

1. По договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.Если иное не предусмотрено законом, по просьбе вкладчика-гражданина банк вместо выдачи вклада и процентов на него должен произвести перечисление денежных средств на указанный вкладчиком счет.

Кроме всего вышеизложенного Экспобанк нарушил условия пролонгации вклада, написанные в заявлении на открытие вклада, исполненного банком, согласно которым "Возможность и порядок продления срока срочного вклада" - "Вклад пролонгируется на следующий срок на условиях, действующих в Банке для данного вида вклада на дату пролонгации. Вклад не пролонгируется, если на дату пролонгации: - остаток вклада не соответствует условиям о минимальной сумме, действующей в Банке для данного вида

вклада на дату пролонгации - Банком был прекращен прием денежных средств по данному виду вклада" 

По состоянию на 1 мая 2023г в перечне вкладов доступных для открытия в Экспобанке вклад "Уютный " (Уютный и знак Плюс) не значится. 

Экспобанк, игнорируя все мои обращения, не вернул денежные средства вкладов, срок действия которых закончился 1 и 2 мая 2023г., и пролонгировал действие договоров вкладов, вопреки всем моим заявлениям о несогласии на пролонгацию. 

3 мая 2023г закончился срок действия двух договоров вкладов. Экспобанк включил "кнопку" "Перевести" "Снять" по вкладам срок действия которых закончился 3 мая 2023г.

Теперь ожидаю что предпримет Экспобанк по сроку закрытия вкладов 8 мая 2023г.

Затем прямое обращение к Регулятору, Центробанк России.

Ответ Регулятора ожидать 30 дней, не вижу иной возможности вернуть денежные средства по депозитам срок действия которых закончился 1 и 2 мая 2023г. и заканчивается 08 мая 2023г. Ожидаю 10 мая 2023г., что предпримет Экспобанк. Если денежные средства по вкладам, срок действия которых закончился, не будут возвращены остаётся единственный способ попробовать вернуть деньги, обращение к Регулятору.

Экспобанк
Экспобанк
2023-06-06T17:43:26+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились Вашим опытом общения с нашим Банком. Мы открыты к прозрачному и равному диалогу, а мнение наших Клиентов помогает нам стать лучше! От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы рады, что Ваш вопрос был решен. Для нас важно получать подтверждения положительных изменений в работе Банка. Безусловно, это послужит дополнительным стимулом для нас делать свою работу еще лучше. Оставайтесь с нами! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
bankiru8
2023-05-25T22:42:07+03:00
Здравствуйте. По депозитам, срок действия которых закончился до 17 мая 2023г, деньги выведены. Удастся ли вывести деньги на текущий счёт по депозитам, срок действия которых закончится после 17 мая 2023г., покажет время.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

60 место
4,18
средняя оценка
33.33%
решено проблем
93
отзывов
93
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Экспобанка

Лучшее отделение в Экспобанке!

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности всем сотрудницам удаленной точки обслуживания Дополнительного офиса "Центральное отделение", расположенной по адресу: г. Курск, ул. Ленина, д. 108... Читать полностью

26.05.2026

Разблокировка переводов

Оценка 5

22 мая 2026г.у меня закончился договор банковского вклада. Экспобанк за несколько дней напомнил об этом посредством СМсообщения. 22 мая мне удалось только закрыть вклад. Перевод... Читать полностью

22.05.2026

Компетентность сотрудников и хорошие продукты

Оценка 5

Мама обслуживается давно в этом банке, когда он еще был Курскпромбанком и хвалит и сотрудников отделения и поддержки, поэтому решил открыть вклад у них и карту к нему для снятия... Читать полностью

25.04.2026

Качественный сервис

Оценка 5

Долго не доходили руки дать свою оценку этому банку, но все же хочу рассказать о своем опыте Обращалась во время обеда 24го марта в ближайшее отделение к работе на Ленина 13, для... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Посещала, вместе с мужем, офис Экспобанка в районе метро Павелецкая 26 февраля 2026 года по вопросу переоформления вклада. Очень понравился и сам современный офис банка и работа... Читать полностью

04.03.2026

Квалифицированное и ответственное отношение сотрудника к выполнению своих обязанностей

Оценка 5

15 января 2026 в 12 часов посетил офис АО "Экспобанк" ДО "БЦ "Сокольники", который произвел хорошее впечатление своей чистотой и вниманием к клиентам. При нахождении в офисе... Читать полностью

19.01.2026

Экспобанк Русаковская, 29

Оценка 5

Посетила офис Экспобанка по адресу Москва, Русаковская улица, 29 в минувшую субботу, 18 октября .Очень удобно, что офис работает в выходной день, поскольку ехать после работы не... Читать полностью

20.10.2025

Продукты банка