Чат умер, хоть дозвониться можно, или Светлана спасает
Здравствуйте, вчера вечером 06.05.2023 звонила в контактный центр. Трубку очень быстро взяла Светлана, очень быстро помогла мне и моя проблема была решена. Сама проблема заключалась, что в том что при попытке входа в приложение банка оно сперва долго грузилось, а потом показывало что доступ из-за границы затруднён... И не пускали меня соответственно в личный кабинет. С Светланой проверили версию приложения, оказалась последняя. После Светлана уточнила версию андроида, при этом подсказала как посмотреть на моём устройстве. Оказалось, что там тоже всё в порядке! И на уточняющий вопрос как я захожу: вай фай, мобильный интернет загадка была разгадана и действительно был включён сервис [censored]... После его отключения вошла с первого раза! Хотела бы сказать огромное спасибо Светлане. Сотрудник не просто запросил скрин и отправил заявку тех.службу, а сперва попыталась разобраться самостоятельно, мало того подсказывала как и где что посмотреть на телефоне. Такое ощущение что она была рядом и видела мой экран, так точно подсказывала! На всё про всё ушло около 4 минут! Хоум цени и храни таких сотрудников! И в чат набирайте таких же..
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Благодарность
Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера
Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в...