Банк не умеет работать с онлайн-заявками

07.05.2023 09:32
11444
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Оставлял 21.04.2023г онлайн заявку на ипотеку: всё заполнил, прикрепил документы. В условиях было указано, что рассматривают 5 рабочих дней. По окончанию этого срока зашёл на сайт в личный кабинет: заявка так же "на рассмотрении". Позвонил по горячей линии - там ничем не могут помочь, статус рассмотрения не знают, с тем кто знает соединить не могут (зачем тогда вообще такая горячая линия - большой вопрос). Единственное - могут записать мой номер телефона и передать ответственным за мою заявку сотрудникам. Звонил 3 раза - 3 раза обещали передать мой номер и перезвонить, но не сделали это.

По итогу, сегодня 07.05. С момента заявки прошло 3 недели, а со мной всё так же никто не связался, и заявку мою не рассмотрел. Видимо банку не нужны клиенты от слова совсем.

Кубань Кредит
Кубань Кредит
2023-05-22T17:15:33+03:00
Уважаемый smdv! Ваша кредитная заявка была рассмотрена Банком. Было принято отрицательное решение. Об этом Вас проинформировал специалист дополнительного офиса «Московский». Каждая кредитная заявка рассматривается индивидуально. При принятии решения о предоставлении кредита учитываются различные факторы: возраст заемщика, уровень дохода, финансовая нагрузка на заемщика, хорошая кредитная история, трудовая деятельность, место регистрации и другие дополнительные требования. В результате анализа совокупности этих факторов Банком принимается решение о предоставлении кредита клиенту или отказе в нём. КБ «Кубань Кредит» рассматривает заявку на кредит при соответствии клиента требованиям Банка к потенциальному заемщику и предоставлении им полного пакета документов. При этом оставляет за собой право отказать по кредитной заявке без объяснения причин.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,18
средняя оценка
20%
решено проблем
58
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка «Кубань Кредит»

Помощь в обслуживание и оплате ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Ситуация такая. Оформила сестра ипотеку в кубань кредит, я была по доверенности , на сделке заверили, что с оплатой никаких проблем не будет, все быстро и без усилий... Читать полностью

03.07.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

Сегодня у нас состоялась сделка в банке Кубань кредит по адресу: г. Краснодар, ул. Трамвайная 5а. Наш менеджер Г-ва Отьга! безумно комфортный менеджер, профессионал, все разложила... Читать полностью

26.05.2026

Очень долго рассматривают заявку!

Оценка 5

Решение банка жду уже можно сказать месяц. В первый раз пришёл отказ, как я позже выяснила они посчитали мой один доход. У меня два официальных доходов. Попросила учесть и второй... Читать полностью

28.07.2024

Ипотека

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Кубань Кредит К-й Олесе В (отделение г.Геленджик ул.Приморская, 30) в оформлении сельской ипотеки. Я год не могла оформить ипотеку... Читать полностью

25.07.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка "офис Старокубанский" Х-нко Ирине И., в проведение нашей сделки по сельской ипотеке. Перед тем как обратиться в банк в начале... Читать полностью

28.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, мы обратились в Ваш банк в г. Ростов, пр.Ворошиловский,12б за заявкой на одобрение ипотеки! Попали к менеджеру по ипотеке К-ко Ирине. Очень доброжелательная... Читать полностью

02.10.2020

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Огромная благодарность менеджеру Наталье, за чуткость, понимание, оперативность. Стали счастливыми обладателями квартиры, ипотеку рассматривали в Сбербанке и в... Читать полностью

15.05.2019

Продукты банка