Быстро прислали нужный документ
Здравствуйте. Потребовалась справка в которой указанно сумме уплаченных процентах банку за срок пользования кредитом. Написала в чат. Ответ так и не получила, видимо он вообще больше не работает. Так как наутро мне написали что помнят про меня и никто так и не ответил... В итоге 07.05.2023 позвонила на горячую линию ответила девушка по имени Анна. Выслушала меня и сказала что закажет справку и в течение суток она придёт. Но какого было удивление, когда я только положила трубку и через несколько минут пришло уведомление о готовности. Зашла в приложение и документ который я просила уже готов. С разбивкой сколько куда заплатила! Хотела бы сказать огромное спасибо Анне, очень быстро прислали мне спраку, всё что я ожидала в ней увидить - есть! Так де Анна трубку взяла сразу и на звонок около трёх минут и на подготовку справки ушло не более 10 минут! Это уже другое дело в отличие от чата где мне за сутки так и не ответили. Всё же оценку ставлю работе сотрудника 5, а банку бы если можно поставила 3, так как чат у вас мёртв...
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Консультация у специалиста
14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Благодарность
Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера
Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в...