Обходите стороной
04.05.2023 решил оплатить покупку с алиэкспресс, пополнил карту на нужную сумму , дождался смс об оплате нажал оплатить. На сайте алиэкспресс вышло окно , что оплата не прошла. Начал разбираться и увидел , что деньги с карты озон (мир) ушли. Написал в техподдержку сайта алиэкспресс , там попросили выписку о текущей операции. Вот тут то и начинаются мои приключения, написал сначала в личном кабине озона в техподдержку, сказал иждите скоро выписка придет на актуальную почту, через 4 часа тажа песня. 05.05.2023 провеся 20 минут на линии дозвонился опературу, где мне сказали ждите сегодня все будет, вечером этого же дня еще раз дозвонился, мне сказали что по регламенту это зантмает у них три дня и просто бросили трубку. 07.05.2023 был еще один звонок , сказали что вообще до 30 дней это все может занять. Я вообще не понимаю , как такое может быть , почему в других банках это может сделать сам клиент в личном кабинете в течение одной минуты, а здесь такой колхоз. Банк предлагает расрочку , а при этом не может наладить простутю систему, так не надо тогда вообще было выходить на рынок. Итог: я остадся без денег (5800 руб), без нужного товара и главное это отношение банка, ждите , ждите , ждите. Ау , все живут уже давно в веке цифровых технологий , а вы явно отстали от реальности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Ozon Банк оперативно вернули деньги обратно на карту за недоставленный заказ
14 августа я заказала доставку из пятерочки на 1074.99 руб. Доставку указала с 21:00-22:00, должен был привезти курьер. Примерно в 21:30 я захожу в приложение, чтобы проверить...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...