Летом 2021 года приобрела автомобиль у дилера посредством авторассрочки. Помимо аннуитентных платежей обязательными условиями были осуществление не менее 5 покупок по карте"Халва" на сумму не менее 10000руб в месяц. Я изрядно соблюдала ежемесячные условия рассрочки: покупки делала чаще, чем 5 раз в месяц и суммы оплаты были гораздо больше, чем 10000руб. Однако банком был выставлен лишний платеж в размере ежемесячного. Очень огорчилась. После обращения в офис, выяснила, что в одном месяце покупок оказалось на 700 рублей меньше, чем 10000 руб. Возможно это случилось потому,что оплата была сделана в день списания и прошла уже в следующем месяце. После погашения всего долга по авторассрочке, обратилась в офис со своей ситуацией и просьбой вернуть лишний платеж ,указав в заявлении, что много лет я и мой муж являемся клиентами банка в плане депозитов. Наше ходатайство рассмотрели очень быстро. И каково же было мое удивление, когда на счет "Халвы" вернулась вся запрашиваемая сумма к возврату!!!! Спасибо за отзывчивость, внимание к каждому клиенту! Очень довольна осталась условиями авторассрочки и тем, как разрешилась моя ситуация! Рекомендую Совкомбанк и карту "Халва": удобно, выгодно и надёжно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...