Начисление кэшбэка вызывает много вопросов
25 апреля я как обычно выбираю категории на новый месяц по карте Кредитная польза. Одна из которых 6% в Леруа Мерлен. 1 мая я совершаю крупную покупку в этой сети. 4 мая мне приходит новая карта 120 дней без% и приложение просит вновь выбрать категории повышенного кэшбэка.
И теперь за покупку с 1 по 3 мая в начислениях стоит ноль! Подано 2 обращения, на что пишут отписки и виновата оказывается я сама.
Вроде как в конце месяца не успела выбрать категории, но это не так! Видимо программа не видит всей истории. И случилась путаница из-за получения новой карты
Но разбираться никто не хочет. Сэкономили приличную сумму, молодцы!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...