Не отдают денежные средства

08.05.2023 17:29
1590
Оценка
1
Отзыв проверен

Не могу забрать свои денежные средства. Проценты ежемесячные и основную сумму на накопительном счете. В связи с объединением МинБанка и Промсвязьбанка операционисты отвечает что если будете забирать деньги то придется списать комиссию. Обещано было что условия ведения счета не изменяться однако проценты снизились. И я решила забрать деньги. И вот ответ - не можем выдать. Что за беспредел? Прежде чем объединяться программу нужно было предварительно протестировать. А так - нарушение моих прав как вкладчика и потребителя услуг. 

ПСБ
ПСБ
2023-05-15T17:36:53+03:00
Уважаемая User-921613790195! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. По результатам проведенной нами проверки установлено, что денежные средства были сняты Вами с накопительного счета 10.05.2023 без комиссии. 10.05.2023 накопительный счет был закрыт. Дополнительно сообщаем, что с актуальными условиями по накопительным счетам Вы можете ознакомиться на сайте банка по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/SavingsAccount. Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса в связи с чем информация по Вашему отзыву была доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-921613790195
2023-05-29T08:45:45+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 227
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Обратился в ПСБ по вопросу реструктуризации двух кредитов, очень помогла специалист З-ва К., всё объяснила, рассказала, затем оформила. Сделала это профессионально... Читать полностью

16.06.2026

Спасибо сотруднику и офису на Декабристов за реальную помощь и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Промсвязьбанка Ладу Р-ну из офиса на Декабристов, дом 129. Я пришла к ней за реструктуризацией кредита, и она проявила настоящий профессионализм и... Читать полностью

19.05.2026

Помощь сотрудника и благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратилась 08.12 в свой офис Орджоникидзе 27 для погашения кредита и оформления нового. менеджер Алёна проконсультировала Меня по предложению с рефинансированием. Рассчитала по... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый День! Являюсь клиентом банка с 2019 года , когда сотрудники офиса города Иваново улица Велижская 10 сделали рефинансирование военной Ипотеки и значительно сократили срок... Читать полностью

30.09.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Квалифицированная консультация

Оценка 5

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024

Продукты банка