Спасибо Людмиле за заботу или не просто отвечаем на вопросы
Скоро у сына день рождения, решила его порадовать подыскать подарок. Приглянулся вариант в спортмастере! И вроде кеш Бек партнёрский 5 %. Казалось бы супер. Позвонила уточнить, трубку взяла Людмила, уточнила вопрос и проинформировала, что 5 % будет только если перейду по ссылке и в одно действие оплачу. В целом мне понятно, это меня устраивало, спешила попрощаться и тут Людмила уточнила, планирую ли применять какие-то промокоды, карты скидочные их? Да, есть карта лояльности данного магазина... На что Людмила уточнила, что в таком случае к сожалению откажут, так как есть там такой подводный камень. И даже если я к примеру зайду на сайт наберу корзину, а потом по ссылке переду, то тоже не сработает, так как будет определено что была уже сессия и я приду не как в первый раз... Казалось бы ответь на мой вопрос, попрощайся и всё. Банку в любом случае прибыль от оборота, а я без кеш Бек... Но ещё раз убеждаюсь что много хороших и заботливых сотрудников в Хоуме как Людмила, которые обращают внимание на мелочи и честно доносят их до клиентов даже если они этого не спрашивают и в эйфории получив ответ особенно тот который хотели услышать ( что начислено будет 5%) бегут скорее тратить, брать, переводить и т. д. Спасибо Людмила, Вам за работу и заботу о Ваших клиентах! Это очень ценно! Весь диалог был около 3 минут. Звонила 08.04.2023. Даже качественная и подробная консультация может быть быстрой!
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...