Оставили без средств

08.05.2023 22:25
843
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 1мая при оплате ком услуг в лич кабинете мне типа вип клиенту была блокировка оплаты на сумму 225р,хотя до этого оплата на 3497р прошла без проблем. Ночью в 23:30 был звонок, чел представился просто сотрудником безопасности банка и начал выяснять причину его блокировки моей оплаты, спрашивать ФИО год моего рожден и тд. На что я ответил ,что я не знаю кто вы и звоните почему ночью, и завтра днём сам позвоню в банк и отключился , И тут же мне была блокировка всех 3х карт лич кабинета и даже возможности дозвонится до банка (дозвонился с другого номера) Сейчас надо по вашим канонам явится в банк и писать заявления от такого хранителя моих средст на разблокировку .Но банка в городе моего проживания нет и надо ехать в другой город тратя ВРЕМЯ и ДЕНЬГИ которых вы меня лишили и почему Прошу разблокировать мои средства. Или возможно закрытие с открытием 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-27T15:22:59+03:00
Учитывая пожелания автора принимаем оценку«5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-10T11:36:53+03:00
Добрый день. Банк заботится о безопасности клиентов и сохранности средств. Поэтому проводится постоянный мониторинг совершенных операций. При совершении перевода по реквизитам в личном кабинете платеж попал на проверку. Так как отказались отвечать на вопросы, сотрудник заблокировал карты и личный кабинет по регламенту. Доступ к продуктам разблокировали. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили 500 бонусов.  Если смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если измените оценку на положительную по пятибалльной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024