Ипотека через Домклик - бесполезный штат менеджеров и издевательство на клиентом

09.05.2023 08:11
1603
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, как говорится "никогда такого не было и вот опять". Не спроста компетенции менеджеров Домклика оценивают даже не в два балла, а в один. Опишу ситуацию вкратце, наверняка, если поднимите историю все увидите сами. С января месяца пытаюсь оформить ипотеку в вашем банке. В первый раз 8 разных менеджеров давали совершенно противоречивую информацию, то можно брать ипотеку на строительство в Крыму, то нельзя. Хотя банк уже был на полуострове. Сейчас офис уже открылся, все услуги для физлиц доступны и о чудо, Домклик присылает сообщение, чтобы я продолжил загружать документы! Зная уровень подготовки "специалистов" я уточняю в чате так ли это, что в Крыму доступна ипотека на строительство. Мне говорят да! Есть запись разговора. Требуют дозагрузить еще документы, потом еще. И вдруг вечером, 23 по счету менеджер после очередных переговоров пишет: к сожалению строительство в Крыму недоступно! Возникает вопрос - это просто элементарная бестолковость или такая норма работы у банка? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-27T09:10:17+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Сбербанк
Сбербанк
2023-05-11T11:57:32+03:00
Добрый день! На сегодняшний день Сбер немного изменил условия, и теперь можно взять ипотеку на строительство в Крыму. Менеджеры вас консультировали в разное время, поэтому информация отличается. Ваши замечания мы с коллегами учтём. Простите, пожалуйста, за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-709412616420
2023-05-11T12:49:13+03:00
Добрый день, да, вопрос с эти решен. Спасибо за оперативную связь
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка