Бонус по акции "Приведи друга"

09.05.2023 21:23
718
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дебетовую карту ХК банка я оформила по реферальной ссылке. Мне ее скидывала знакомая, по совместительству финансовый консультант. Пользовалась картой месяца 4, бонусные 500 рублей на счет все не падали :(

Вчера я решила обратиться в банк, в попытке восстановить справедливость. Честно сказать , не думала, что сработает. Думала, банку такие ситуации пофиг.

Каково же было мое удивление, когда по заявке в чате мне позвонил сотрудник банка и сказал, что бонус начислят!! Хотя и не видно в системе, что карта формлена именно по ссылке. 

И действительно ведь -- начислили. Теперь у меня другое совершенно мнение о банке. Хотела закрыть карту ХК банка, да теперь не буду. Приятно, что здесь ценят клиентов. 

Хотела добавить скрины в подтверждение, не получилось

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-28T15:42:00+03:00
Спасибо за отзыв. Как вам объяснили неначисление бонуса? Также просьба направить скриншоты переписки в чате нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при написании отзыва. 05.07.2023 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-456413798251
2023-06-05T17:39:51+03:00
Факт отсутствие начисления бонуса мне объяснили так: якобы не было зафиксировано, что я проходила по реферальной ссылке. Хотя я проходила по ссылке, иного способа зарегистрироваться в бонусной системе даже не знала.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-05-11T12:58:02+03:00
Добрый день. Большое вам спасибо за столь теплые слова. Мы хотим, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и по-домашнему уютно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Если у вас есть скриншоты, направьте их на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях. С уважением, эксперт Екатерина.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024