Пример качественного обслуживания

10.05.2023 10:06
1306
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться хорошим отзывом о качестве работы с клиентским менеджером по корпоративному бизнесу Юго-Западного банка Сбера - В-ым Дмитрием.

Вести бизнес в наше время непростая задача, особенно бизнес, который ориентирован на популяризацию занятий спортом для взрослых людей. Каждый раз обращаясь в отделение банка ждешь оперативного решения своих вопросов, ведь этого же ждут мои клиенты. Несколько обращений в прошлом году по поводу кредитования затягивались до непозволительных 17 дней, когда заполняешь заявку онлайн, она находится на стадии рассмотрения дней 10, а потом вручную доносишь документы, их куда то отправляют, просят подождать и в итоге отказывают. В этот раз, зная о негативном опыте - решил сразу обратиться в отделение банка. К счастью Дмитрий услышал мою боль, помог отсканировать документы, помог с отправкой заявки и буквально за несколько дней вопрос решился положительно. При этом я понимал что происходит на каждом шаге. В спорте мы очень ценим скорость, хочу поблагодарить В-ва Дмитрия- за оперативность, внимательность и за комплексный подход к решению вопросов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-28T12:43:40+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, чем запомнилась консультация Дмитрия? Сколько по времени она заняла? 5.07.2023 Оценка зачтена.
user0159971
2023-06-05T13:25:01+03:00
Дмитрий услышал про мой негативный опыт взаимодействия с другими коллегами, затягивание сроков, перевод на других специалистов и помог все сделать сам. На каждом этапе сделки давал обратную связь, даже помог отсканировать документы
Сбербанк
Сбербанк
2023-05-10T10:25:13+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для написания такого отзыва. Рада, что поводом послужила отличная работа Дмитрия. Передам ему ваши слова. Благодарю за высокую оценку 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка