Некомпетентность сотрудников Домклик и затягивания сроков по сделке от сотрудников отделения

10.05.2023 11:21
1182
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне была одобрена семейная ипотека на строительство дома. 15.04 должна была состоятся сделка, но перенесли на 30.04, т.к. не было нотар.согласие от мужа. 30.04 мы приехали в отделение банка, документы наши не готовы, нет кредитного договора, договора ипотеки!! Мы пробыли в банке 2,5 часа, все для людей как говорится. Задаешь вопросы - отправляют все в домклик, в домклике - отправляют на менеджера. 30.04 мной было подано заявление на обременение участка, на 10.04 в чате идет полнейшее игнорирование моих вопросов насчет подачи аналогичного заявления со стороны банка, каждый день сплошные отписки. Плюс я ожидала неделю пока менеджер отдохнет, игнор со стороны банка о замене менеджера.... Идет специальное затягивание сроков, у меня подписан договор подряда где я уже попадаю на неустойку благодарю Сбербанку!!!! Также зачем я получала согласие от супруга если его никто даже не просил у меня, он также явл.стороной по сделке? Кто компенсирует мне необоснованную трату??? 

Сбербанк
Сбербанк
2023-06-08T11:57:06+03:00
Здравствуйте! В настоящий момент кредит вам выдан. Согласие супруга на проведение сделки - обязательный документ. При проведении сделки в офисе документ у вас не запросили, но при отсутствии электронной регистрации в банке вы самостоятельно предоставили в Росреестр данное согласие в бумажном виде. Действия банка правомерны, основания для компенсации нет. Я проверила работу сотрудников, есть ошибки, но они не повлияли на сроки проведения сделки. Информацию я передала руководителю, с сотрудниками провели обучение. Ваши замечания учтем, простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка