Постоянные сбои в приложении
Постоянно, просто постоянно глючит приложение - туда невозможно зайти, а значит и совершить какие-то операции по счетам. Предыдущий масштабный сбой был в районе 15.04, тогда больше суток не было возможности получить доступ к своим деньгам. Сейчас 10.05, снова одно и то же - приложение недоступно, техподдержка никогда не знает сроков устранения. Судя по тому, что это1 сбой появляется минимум 1-2 раза в месяц, это какая-то системная проблема, но банк ее не решает - иначе она бы не возникала сновп, и снова, и снова...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Ренессанс Банка
Быстро все решили
Раньше никогда не пользовался автоплатежами, но в какой-то момент надоело самому все оплачивать и тратить на это время. Не знаю что именно я сделал неправильно, но самостоятельно...
Помогли не только с мобильным приложением банка
У меня периодически полагивают приложения, в том числе и банковские. В тот раз просто перестали прогружаться операции по карте, я их не видел. Пришлось обращаться на линию. Я...
Починили мне приложение
У меня какой-то глюк произошел с мобильным приложением - не высвечивались вообще ни зачисления, ни списания. Вообще никакие переводы. Эта ситуация случилась 1 июня. Решил вместо...
Когда к уведомлениям нужно прислушаться
Я по своей невнимательности чуть не лишилась карты. Мне конечно приходили уведомления, что пора уже обновить данные в приложении, но я подумала так - зачем мне их обновлять, если...
Не могу связаться с тех поддержкой
Добрый вечер ! Очень прошу вас связаться ! Я оформила кредит , мне нужно было перевести деньги со счета на карту , банк сразу заблокировал мне больное приложение ! сказали ждать...
Оперативно восстановили доступ к приложению
Я уезжала работать в Турцию на 2 года гидом, а работа там такая, что на родину особо не уедешь, ты все время так сказать на вахте. Российскими банками не пользовалась, в том числе...
Быстро решили проблему с мобильным банком
У меня 01.04.2024 заглючило мобильное приложение, не мог посмотреть операции, чтобы понять куда переодил деньги в марте. Написал об этом в чат с поддержкой в 13:21. Ответила...