Всё ходят вокруг, да около

02 мая 2023г. обратился в данный банк, головное его отделение, а оно у нас в городе Бугульма одно, то, что возле одноимённой гостиницы по названию города, т. к. услуги по получения наследства в виде ден. ср-в непосрественно в почтовых отделениях не оказывается.

Придя в банк предложил специалисту банка непосредственно перевести наследство в виде ден. ср-в на мой счёт ПАО Сбербанк, на что сразу получил отказ, сотрудник банка заявил мне, что так они не могут, что мне необходимо сперва завести у них счёт и после этого наследство переведут не него. Хорошо, согласился я, но предупредил, что никакой биометрии они от меня не получат, в т. ч. и номер телефона, сотрудник банка конкретно стала тупить, вмешалась управляющая банком, она стала куда-то звонить вероятно в Москву, там судя по тому, что раза 3 переспросили, что клиент попался не "ручной" не хочет сдавать биометрию, тоже конкретно тупили, потом наконец родили якобы можно без биометрии по коду. В общем в тот день в банке взяли скан копии свид. о праве на наследство и паспорта, управляющая банком долго что-то тыкала в ноутбук, наконец сказала, что они составили заявление и сказала мне прийти через 3 р.д. Не буду вдаваться в перепитии законодательства РФ относительно сбора, передачи, хранения и отвественности по биометрическим данным, сотрудники банка могут самостоятельно изучить и сделать выводы по этому вопросу. Сегодня 10 мая 2023г. снова прогулялся до банка, линейный сотрудник на мой вопрос отностительно как обстоят дела с заявлением, естественно после того как снова озвучил проблему и ввёл в курс дела впала в ступор и попросила подождать управляющую банком т. к. та была занята. Затем появилась управляющая и с улыбкой на лице, здесь я вынужден немного прерваться, лирически отступить и сделать акцент: "А теперь внимание многоуважаемые дамы и господа!" В этот момент после фразы должна прозвучать мелкая барабанная дробь с нарастанием из presto в prestissimo резко смолкнуть и самом конце громко ударить литавры. А заявила она буквально следующее: "раз вы не хотите окрывать счёт в нашем банке, то мы можем перевести ден. средства доставшиеся по наследству на ваш счёт в ПАО Сбербанк". Всё, basto здесь должен упасть тяжёлый драповый занавес тёмно алого цвета, слегка поднявши пыль с пола. Пишите заявление, сказано было мне где указываете счёт и реквизиты ПАО Сбербанк. Заявление якобы они зарегистрировали в системе, на мою просьбу предоствить номер зарегистрированного заявления получил отказ, т. к. якобы это по внутренней сис-ме и номера не присваиваются. В общем не банк, а какое-то недоразумение, не компетентный персонал, навязывание услуг (мне ни за каким бананом счёт в их банке не нужен), сбор биометрии который якобы обязателен - риторический вопрос (на него отвечать не надо) вы там в своём банке совсем ку-ку?!