Не клиентоориентированные сотрудники
Добрый день!
Сама не являюсь клиентом банка, но клиентами являются мои родители. Крайне возмущена действиями сотрудника офиса обслуживающего их.
10.05.2023 у моего папы закончился вклад, он хотел получить эти деньги и положить на карту Сбербанка моей мамы, которая тоже присутствовала в этот момент в отделении банка. Сотрудник банка предложила ему сделать перевод, за который полагается комиссия и срок зачисления средств до 3-х рабочих дней. Обращаю внимание на то, что, в кассе банка можно снять средства со вклада и положить на карту бесплатно, и это занимает не больше 15 минут, сумма вклада меньше 210 тыс. рублей и наверняка была доступна в кассе. Родители пенсионеры, конфликтовать не хотят, не рассказывают мне подробностей, в связи с чем не могу точно сказать сколько составила комиссия и ФИО сотрудника, но вклад был размещен на 6 месяцев и думаю сумма полученных за этот срок процентов, была меньше чем уплаченная комиссия. Сами родители обращаться с претензией не хотят и просили этого не делать, но мне не хочется оставлять это без внимания, очень расстроена, что в Банке работают такие сотрудники ориентированные только на то, чтобы заработать на клиентах, а не помочь им, тем более, что, речь идет о пенсионерах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...