04.05.2023г. обратился в колл- центр Росбанка за консультацией по выпуску кредитной карты «120 на всё плюс», хотел оформить карту по акции (акция с 01.05. по 31.05.2023г. возвращают 3000 кешбэка). Сначала оператор сказал, что акция закончилась в апреле, сейчас акции нет, я не отставал, ещё раз перепроверила нашла эту акцию. Специально переспросил у оператора, нужно оформлять по специальной ссылки , что акция действовала, оператор ответил, что нет не нужно, что я новый клиент, что акция будет действовать , нужно заполнить только анкету на официальном сайте банка. Заполнил анкету, карту одобрили, назначили время встречи с курьером. После решил ещё раз позвонить в колл-центр уточнить на счёт акции. Оператор опять заверил, что я всё сделал правильно, акция на меня распространяется. После нескольких упоминаний про ссылку на акцию, оператор усомнился, проконсультировался с коллегами и оказалась, что действительно карту нужно было оформлять по специальной ссылке, а так акция не действует. Дальше попытался решить эту проблему ещё с 3-4 «специалистами», в итоге ничем они помочь не смогли, посоветовали забрать эту карту и выпустить точно такую по ссылке))). Позвонил в доставку, отказался от доставки карты. А через несколько дней стал названивать робот и спрашивать, когда привезти эту карту. Я не понимаю, неужели это действительно невозможная процедура для банка, переоформить карту «по ссылке». Или хотя бы уж отменили комиссию за выпуск карты, если проблема возникла из-за не компетенции сотрудников.
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...