Екатерина в чате удивляет
Здравствуйте. Сегодня вечером 10.05.2023 писала в чат для уточнения вопросов по частично досрочному погашению. Несмотря на то что бот написал что довольно много обращений очень быстро в чат включилась Екатерина. Не навязчива как остальные сотрудники закидывают своими предложениями, а потом сбегают. Сперва ответила на всё мои вопросы, уточнила есть ли вопросы,дождалась ответа и только после закрыла чат. Вопросы были по поводу частично досрочного погашения кредита, что можно что нельзя в банке. Оказывается что нет никакого порого на частично досрочное погашение, то есть можно сделать хоть на 1 рубль. Но списание к сожалению только в дату платежа... Хотела бы сказать Екатерине спасибо за то что быстро подключилась к диалогу и проинформировала по вопросам частично досрочного погашения, прям удивительно учитывая предыдущие обращения в чат. Хотелось бы чтоб руководство данного сотрудника ставили в пример остальным и с него брали пример!
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...