Менеджер Альфа-Банка обманным путем

В 2020 году обговаривали с премиальным менеджером В-ой Анной (офис Царицыно) условия размещения денежных средств: разместить денежные средства в размере двухсот тысяч рублей на один год с возможностью получения какого-то % дохода БЕЗ ПОПОЛНЕНИЯ.В итоге в начале 2022 года спрашиваю у нее, что там по программе и когда придут деньги, на что я получил ответ, что денежные средства размещены на 5 лет и получить их можно будет только в 2025, с чего я мягко говоря очумел. Она ссылалась на то, что такие условия размещения мы изначально обсуждали и я согласился на них, с памятью у меня проблем нет и не было никогда. Я настоял на расторежении договора, в чем менеджер меня поддержала и неоднократно писала заявления о расторжении. Ответ каждый раз был по типу "В условиях договора нет досрочного расторжения". На мой вопрос где договор, она отвечала, что в личном кабинете альфа банк и у меня на почте. После того как я все проверил, конечно же ничего не обнаружил. В итоге пришел у выводу, что все-таки дождусь 2025 года и заберу свои деньги.

  В конце прошлого года решил скачать приложение Альфа Страхование жизни и попробовать посмотреть что там может быть. В конечном итоге, эта "мидая дама" оформила нам НСЖ сроком на 5 лет, с ежегодным пополнением на двести тысяч рублей (в 2025 году сумма должна была составить один миллион рублей), который в 2021 году был расторгнут автоматически. Обращался в Альфа банк с претензиями, они перевели стрелки на Альфа страхование , чтобы я с ними разбирался, жду ответа от них теперь. Но самое главное касается договра, он не подписан с 2020 года, и увидел я его только 3 месяца назад. Каким образом Альфа банк мог перевести мои деньги без моей личной подписи в другую компанию и даже не подумать узнать, почему до сих пор оригинальный договор без подписи. По выкупным суммам я должен получить 15 рублей, но я буду давить до последнего о возмещении денежных средств в полном объеме. Следующая жалоба будет прямиком В ЦБ РФ. И будьте аккуратнее с такими менеджерами как АНЯ, они делают договра без вашего ведома, скачут по разным банкам и никто их потом за это не накажет.

P.S. Есть переписка с менеджером, где она говорит мне, что деньги я могу забрать в конце срока в полном объеме)