Какой раз убеждаюсь, что Совкомбанк всегда идёт на встречу своим клиентам!
Моя ситуация - сегодня 10 мая 2023 года, которую решил оператор и вернул мне деньги 299 рублей за подписку десятка.
Ранее у меня была подписка десятка в месяц по 299 рублей, но я её решила с мая месяца отключить пока на какое-то время.
Но в мобильном приложении Совкомбанка увидела информацию об акции "вкусный кешбек до 30 % с Халвой ", при активации предусмотрено подключение на 30 дней бесплатно подписки "десяточка".
Я конечно же активировала предложенную акцию, но потом увидела, что у меня в предварительных расчётах за месяц май выставлен счёт в размере 299 руб за подписку" десятка".
Написала в чат и приложила скриншоты, мою ситуацию рассмотрели в мою пользу, счёт в 299 рублей убрали, хотя это касалось клиентов, кто не пользовался подпиской "десятка".
Несмотря на то, что я недопоняла условия этой акции, мне пошли на встречу.
Спасибо за решение вопроса и возврата денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария
13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария...
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Снятие ареста с карты
7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...