Ирония судьбы, или иди пешком до дома
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
История о том, как благодаря техническим работам на сервере банка 10.05.2023 в 18:50 я пытался уехать домой, оплачивая халвой проезд в метро 5,10 раз, а в ответ мне писал любимый банк - операция отклонена, а приложение меня поддерживало и писало - тех.работы, воспользуйтесь сервисами банка позднее. А как я воспользуюсь, если все деньги на халве? Вся помощь оператора в чате приложения свелась к отписке - сбой в работе. Воспользуйтесь позднее.
Спасибо, любимый банк, за то что пришлось "лизать" турникет 20 минут.
Совкомбанк
2023-05-11T13:45:28+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим за обратную связь.
Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса.
Причиной возникшей ситуации послужил технический аспект. Безусловно, мы понимаем, что данное обстоятельство могло доставить Вам неудобства.
Сервисы восстановлены. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением.
Надеемся на понимание в сложившейся ситуации.
При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
refkar
2023-05-11T11:25:01+03:00
Проблема решена.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на все
до 3%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остаток
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категории
до 30%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Совкомбанк
Халва
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание