Банк не начисляет кэшбек по операции оплаты тура в интернете и не может прислать четкую ссылку-обоснование почему
Добрый день! В продолжение своего обращения 15679255 по поводу не начисления баллов кэшбека прошу вашего эксперта выйти со мной на связь и дать либо прямую ссылку на документ банка (а не отписку, что коды выложены на сайте https://homecredit.ru), где будет указано, что по коду 4722 (туристические услуги) кэшбек не начисляется, либо дать другое рациональное объяснение, почему банк не хочет выполнять свою часть в плане начисления кэшбека за потраченные с дебетовой карты деньги (всего лишь 1%!!! от суммы, даже не 2, и не 5%), а не оставлять отписки в мобильном приложении, по которым нельзя ни перейти, ни ответить. Пока, к сожалению, банк оставляет за собой право на требование копии договора с турагентством, подтверждающих чеков и, кто знает, может чего-то еще, но на мои просьбы объяснить, почему по другим транзакциям этого раньше не требовалось и в каком документе искать именно код 4722 - операторы колл-центра не могут дать ответ.
Обидно получать такое отношение от такого крупного банка как Хоум кредит, тем более, что являюсь его клиентом и пользователем банковских продутов уже не один год.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...