Восстановление доступа

10.05.2023 20:42
761
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в колл-центр с целью восстановления доступа в интернет банк. Сотрудница колл центра, помогла все восстановить, быстро и оперативно! Выслала смс сообщение с логином и паролем. Ожидание оператора составило всего лишь одну минуту, что редкость сейчас, обычно ожидание до 5 минут. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество! Благодарю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-29T12:18:50+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
KES89
2023-05-29T19:36:44+03:00
Также был вопрос о невозможности пополнить дебетовую карту для перевода. Как выяснилось, к моей карте не подключен СБП, сотрудница также подсказала как через бонлайн-банк в телефоне подключить в режиме он лайн. Объясняют подробно, вежливо.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-05-11T10:11:34+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы активно развиваем качество и сервис обслуживания, чтобы процесс консультации соответствовал всем современным тенденциям и высоким требованиям наших Клиентов. Рады, что коллега оперативно помогла Вам в решении вопроса, непременно передадим слова Вашей благодарности. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет долгосрочным и будет приносить Вам исключительно положительные эмоции. Спасибо, что выбрали нас! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 057
отзыва
15 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Ижевск

Оценка 5

Была в отделении банка 04.09 в 17:00 на пушкинской .Не могла зайти в мобильное приложение ,сотрудник Инна мне быстро помогла зайти в приложение ,подключили все через вай фай... Читать полностью

04.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026

Смена паспорта приложение

Оценка 5

3.09.2026 я обратился в город Коломна с целью восстановления приложения и обновления паспортных данных. Меня встретила сотрудница Аф-на Дарья , девушка мне переустановила... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю

Оценка 5

02.09.2026 примерно в 12:00 обращалась в офис банка по адресу г.Краснодар, северная 288 . Очереди не было , меня приняла сотрудник Л-ая Дарья . Девушка помогла мне восстановить... Читать полностью

02.09.2026

Отличный сервис

Оценка 5

02.09.2026Г Обратилась в офис города Сочи Поярко 5 по поводу непоступивших денежный средств и настройки приложения банка. Меня обслуживал менеджер В-ёв Николай, грамотный и... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я сегодня 31 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт, который находится в городе набережные челны. За помощью, для того чтобы установить приложение банка... Читать полностью

31.08.2026

Установка приложения

Оценка 5

Посещала офис Города Коломна 31.08.26 . Меня встретила сотрудница А-на Дарья. девушка вежливо пригласила к себе за рабочее место. Суть моего обращения была в том , что бы... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка