Ужаснейшее мобильное приложение

10.05.2023 20:57
745
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Приложение, после выходных, практически никогда не работает,т.е. в него просто не возможно войти. Когда нужно срочно перевести деньги со счёта на карту, это сделать не возможно. Соответственно невозможно ни чего оплатить по карте. Часто приходиться чувствовать себя ущербным перед какой-нибудь кассой или терминалом,не говоря уже о срочном переводе кому-либо. Спасают более надёжные приложения и карты других банков, в которых работают проффесионалы своего дела, а не пришедшие после =ВЫХОДНЫХ=не пойми кто, почему и зачем.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-05-11T13:18:20+03:00
Добрый день. Нам жаль, что в период недоступности приложения вы не смогли осуществить необходимую операцию. В настоящий момент работа дистанционных сервисов была восстановлена. Будем благодарны, если в комментариях вы подтвердите возобновление работоспособности мобильного банка. С Уважением, Ренессанс Банк
user-663213809420
2023-05-11T17:33:02+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.62%
решено проблем
742
отзывов
732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Быстро все решили

Оценка 5

Раньше никогда не пользовался автоплатежами, но в какой-то момент надоело самому все оплачивать и тратить на это время. Не знаю что именно я сделал неправильно, но самостоятельно... Читать полностью

06.04.2026

Помогли не только с мобильным приложением банка

Оценка 5

У меня периодически полагивают приложения, в том числе и банковские. В тот раз просто перестали прогружаться операции по карте, я их не видел. Пришлось обращаться на линию.   Я... Читать полностью

08.01.2026

Починили мне приложение

Оценка 5

У меня какой-то глюк произошел с мобильным приложением - не высвечивались вообще ни зачисления, ни списания. Вообще никакие переводы. Эта ситуация случилась 1 июня.   Решил вместо... Читать полностью

21.07.2025

Когда к уведомлениям нужно прислушаться

Оценка 5

 Я по своей невнимательности чуть не лишилась карты. Мне конечно приходили уведомления, что пора уже обновить данные в приложении, но я подумала так - зачем мне их обновлять, если... Читать полностью

30.06.2025

Не могу связаться с тех поддержкой

Оценка 4

Добрый вечер ! Очень прошу вас связаться ! Я оформила кредит , мне нужно было перевести деньги со счета на карту , банк сразу заблокировал мне больное приложение ! сказали ждать... Читать полностью

02.06.2025

Оперативно восстановили доступ к приложению

Оценка 5

Я уезжала работать в Турцию на 2 года гидом, а работа там такая, что на родину особо не уедешь, ты все время так сказать на вахте. Российскими банками не пользовалась, в том числе... Читать полностью

30.01.2025

Быстро решили проблему с мобильным банком

Оценка 4

У меня 01.04.2024 заглючило мобильное приложение, не мог посмотреть операции, чтобы понять куда переодил деньги в марте. Написал об этом в чат с поддержкой в 13:21. Ответила... Читать полностью

25.04.2024

Продукты банка