Компетентность сотрудников уровень 0
Cегодня перестали приходить смс о входе в Сбербанк онлайн. До этого в течение года приходили каждый день по несколько раз. Я обратилась в колцентр и 3 разных сотрудника сказали мне 3 разные версии, начиная от того что был технический сбой и поэтому в течение года мне смс поступали, и заканчивая тем что по моему желанию банк не направляет такие смс. Дополнительно сообщаю, что ни один из сотрудников не провел идентификацию, а именно - не спрашивали кодовое слово либо иные данные, при этом спокойно сообщая мне информация и обращаясь ко мне по ИО. Прошу прослушать разговоры, и предоставить официальный ответ от банка на мой вопрос , на который 3(!!!) специалиста назвали разный ответ :ПОЧЕМУ МНЕ ПЕРЕСТАЛИ ПРИХОДИТЬ СМС О ВХОДЕ В СБЕРБАНК? детализацию, о том что я не сошла с ума и в течение года (включая сегодняшний день) могу предоставить. Кстати, написала бы жалобу в чате, но в старой версии приложения как оказалось он мне не доступен. Ужасный сервис вообщем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Установить мобильное приложение со Сбербанком легко!
10 июня 2026 года обратилась в отделение Сбербанка в городе Вологда, в терминале взяла талончик на услугу по установке мобильного приложения. Менеджер Светлана быстро и понятно мне...
Ошибки мобильного банка
Пользуюсь Сбербанком уже много лет. И по сложившейся в послднее время ситуаиции сложно пользоваться мобильным банком потому что глушат связь. Но почему Сбербанка до сих пор нет в...
Оперативный сервис
Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без...
Была проблема с приложением
В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии...
Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823
П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10...
Отзыв про Сбербанк
Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась...
Благодарность за внимательное отношение
Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая...