Благодарность специалисту

11.05.2023 08:24
668
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень редко встретишь действительно хорошее и человеческое отношение от сотрудника, который работает с просроченной задолженностью.В октябре у меня возникли проблемы с оплатой кредита, уже не знала, что делать, но мне попался замечательный сотрудник, который помог мне урегулировать все вопросы, были решены вопросы с ежемесячной оплатой, разрешили вносить 1 пропущенный платёж, тем самым снизив мою финансовую нагрузку по оплате . Даже сейчас если у меня возникают вопросы по минимальному платежу или другие вопросы по договору я знаю у кого я могу получить самую достоверную и точную информацию по моему договору. П-на Улькер-спасибо большое за Ваше отношение, умение общаться с клиентом и помощь во всех вопросах. Очень высокий уровень клиетоориентированности.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-29T13:26:05+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, когда последний раз вы обращались за помощью (консультацией) к сотруднику банка? По какому вопросу?
user6521263
2023-06-01T11:03:19+03:00
Добрый день, вот буквально месяц опять обращалась, опять сотрудник помог. Разрешили заплатить 1 платёж без начисления неустоек.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-05-11T10:25:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и уделенное время. Очень приятно читать Ваши теплые, а главное, искренние слова о профессиональных и человеческих качествах нашей коллеги. Обязательно передадим слова Вашей благодарности. Мы, действительно, стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить индивидуально к решению каждого вопроса. Уверены, что оказанное содействие принесет только положительные результаты Вашему благосостоянию. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.52%
решено проблем
16 057
отзыва
15 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Благодарю представителя Банка Владимира Владимировича. У меня была просроченная задолженность в связи с возникшими финансовыми трудностями. 20.08.26 года мы пообщались и... Читать полностью

09.09.2026

Отзывы, благодарность Раушановой Д.К

Оценка 5

Добрый день, давно являюсь клиента банка. Возникли финансовые проблемы в связи с атаками бпла. Со мной связался сотрудник банка 27.08.2026 в 8:40 объяснил сотруднику ситуацию... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность Казарину Ивану

Оценка 5

Решил написать благодарность сотруднику банка Казарину Ивану Васильевичу.   Весной этого года, по работе были перебои, зарплату стали задерживать, выдавать частями. Мне позвонил... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Я хотел бы поделиться своим опытом работы с отделом по работе с просроченной задолженностью. Ситуация сложилась неприятная, у меня никак не получалось восстановиться в графике, я... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Благодарю сотрудника М-ян Ольгу В. за профессиональный и чуткий подход. По двум кредитным договорам образовалась просрочка (2 месяца, суммы к оплате — 41 100 и 17 700 рублей... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Ростове на Дуну ул. Пускинская 181 31.08.2026 для получения кредита наличными. Целью кредитования является рефинансирование кредитной карты... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка