Абсолютно неклиентоориентированный банк
Увидев в соц сетях рекламу кредитной карты банка Открытие, где за 2000 трат возвращают 2000 кэша, я решила подробнее изучить условия, они меня устроили и я подала заявку на кредитную карту. Одобрение карты мне пришло быстро. Т. К. В моём городе нет офиса банка, я выбрала доставку домой. Через несколько дней со мной связался менеджер банка подтвердил заявку и сказал, что т..к. Праздники (6-9мая) доставка будет 10 мая и позже со мной должен был связаться курьер, который привезет карту. 10 мая утром мне опять позвонил менеджер банка, опять подтвердили условия и опять я должна была ждать звонка курьера. Но никто так и не позвонил. Около 17:00 10 мая 2023 я сама позвонила в контактный центр банка, описала ситуацию, после чего специалист мне дал контактный номер службы доставки и номер моей заявки и посоветовал связаться с ними напрямую, т. К. По его словам вопрос так решится быстрее, чем ежели они будут оставлять запрос из банка. Ок. Я сразу же позвонила в курьерскую службу, где оператор мне сказал а знаете, а никакой вашей карты нам не передавали и заявки на ваше имя нет. Хм. Я повторно набрала в службу поддержки банка, рассказала что мне ответили в курьерской службе. На что оператор конечно шаблонно извинился, сказал что оставил заявку и со мной сейчас свяжутся менеджеры кто занимается такими вопросами. Но никто так и не связался. Ни вчера. Ни сегодня. Клиентоориентированность на нуле, считаю что банк не надёжный и не рекомендую его другим клиентам
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...