Плохое обслуживание клиентов через интернет-банк

11.05.2023 10:47
795
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1) первая проблема: 

"07 мая 2023 года через интернет банк была оформлена заявка на оформление дебетовой карты "Своя Карта Цифровая" с целью стать зарплатным клиентом. В онлайн-чате менеджер заверил срок рассмотрения заявки не позднее 1 рабочего дня. 11.05.2023 статус заявки не изменилась, от онлайн-менеджера пришел ответ с отказом в открытии дебетовой карты." 

2) Вторая проблема - сотрудника банка самовольно прикрепили меня в офису обслуживания, который находится в другом районе (в другом селе) хотя я никакого согласия не давал, что создает неудобства при выбора новых банковских продуктов. 

ВЫВОД: продолжаю пользоваться услугами и продуктами Сбербанка! 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-05-24T15:46:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. К сожалению, при заказе карты через ДБО произошла ошибка. Карта не заказана, счет карты не открыт. Для оформления карты необходимо обратиться в офис Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
arakl11
2023-07-06T14:07:24+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 559
отзыва
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

   Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, 10.09.2026 года посетил офис Россельхозбанка  в г.Гаврилов Посад, ул.Октябрьская, д 3. Обычно все операции делаю в мобильном приложении, но в этот раз не смог войти... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка