Обманывают нагло клиентов
Добрый день!
05.05.2023г.
Обратился в отделение № 241 в городе Севастополь в ТЦ Апельсин для того что бы открыть дебетовую карту для моей мамы (). Был крайне разочарован в обслуживание в этом отделении. После процедуры открытия карты менеджер сказала, что нужно внести 300 рублей для активации карты. Что я собственно и сделал. Когда сотрудник отдала нам карту а вместе с ней сим-карту оператора Волна, которую мы не планировали оформлять, я спросил у менеджера зачем нам это, она сказала что это в подарок. Это бесплатно? Менеджер сказала ну вы же внесли средства на карту от туда и спишется 300 рублей. Такой наглости я еще не встречал. После того когда я сказал что нам это не нужно, менеджер начала «цокать и закатывать глаза» и возмущенно заявила ой верну я Вам 300 рублей что и сделала с пренебрежением. Сим-карта осталась у сотрудника, требую заблокировать ее. Боюсь представить сколько за день таких «подарков» менеджеры дарят клиентам особенно пожилого возраста. Прошу разъяснить данную ситуацию. Прежде чем ставить планы линейки продуктов менеджеру, необходимо сообщить что их нужно презентовать а не оформлять в наглую.
Отзывы о дебетовых картах РНКБ
Сотрудники офиса просто чудо
21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система...
хороший отзыв
Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я...
Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время
Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна...
Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам
У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам...
Про кешбэк
Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации...
Вот такая ситуация
Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях...
Быстро выдали новую карту
Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день...