Вопрос о выплате бонусных рублей за ЖКХ и присвоение кода МСС
19.04.2023 была проведена оплата ЖКХ и в ответ на вопрос почему не были начислены бонусные рубли получила тот же ответ, что что и в предыдущем отзыве - банк не причём, вам был присвоен код МСС 4812.
ЦИТИРУЮ:
"С 1 марта у банка Открытие новая программа лояльности. Среди приятностей - можно выбрать кэшбэк 5 процентов за оплату ЖКХ.
По условиям программы лояльности, при выборе категории «Повышенный кэшбэк за оплату услуг ЖКХ» размер начислений Бонусных рублей составляет в том числе 5% на сумму в рамках лимита оплаты услуг ... поставщиков услуг, представленных в разделе «Коммунальные платежи» в Интернет-банке «Открытие Online»/Мобильном банке и на сумму всех покупок в категории МСС: 4900.
Решил вчера оплатить коммунальные услуги - теплоснабжение и содержание дома. Для поставщиков данных услуг в разделе «Коммунальные платежи» Интернет-банка как-раз есть шаблоны. В этих шаблонах я проверил суммы начислений и реквизиты для оплаты - все верно. И в названии шаблона есть буквы "ЖКУ". Оплатил услуги.
А далее - просто волшебство! Банк решил платежам за ЖКУ из своего же раздела «Коммунальные платежи» присвоить МСС-код 4812, а не 4900. При этом я оплатил услуги банковским переводом, а не покупкой через внешний интернет-сервис. МСС-код 4812 - это "Телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов". Вчера меня в чате банка проконсультировали, что проблем с начислением кэшбэка по рассматриваемым платежам не будет. А сегодня в чате уже утверждают, что банк ни при чем...
Обращаю внимание банка, что по условиям программы лояльности факт начисления кэшбэка в размере 5 процентов за ЖКХ не зависит от mcc-кода операции, если платеж осуществлен "в рамках лимита оплаты услуг ... поставщиков услуг, представленных в разделе «Коммунальные платежи» в Интернет-банке «Открытие Online»/Мобильном банке" (в кавычках - цитата из сборника тарифов). Иными словами, за любую оплату услуг ЖКХ по шаблонам из интернет банка или мобильного банка должен начисляться кэшбэк независимо от присвоенного MCC. Согласно этим же правилам, MCC влияет на начисление кэшбэка только в том случае, если совершена именно покупка (а не перевод!) в категории 4900.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...