Оценка

11.05.2023 15:54
750
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Обратился сегодня в офис на братиславской с просьбой помочь восстановить доступ в мобильный банк. Пробовал несколько раз сам, но не вышло. Попал к старшему специалисту Марине. Она очень быстро помогла мне восстановить доступ, установили новый пароль, показала как пользоваться системой быстрых платежей, чтобы я мог оплачивать свой кредит не посещая офис банка. Так же дала визитку, для дальнейшей консультации по продуктам банка. Хочу выразить свою благодарность за хорошую работу и внимательность! Редко встречаешь в банке такой сервис и индивидуальный подход к клиентам. Буду рекомендовать всем знакомым!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-29T17:47:41+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, ваше посещение офиса банка более подробно. Была ли очередь? Примерно сколько специалисту потребовалось времени на решение вашего вопроса? P.S. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-05-12T09:26:34+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Именно ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 143
отзывов
4 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026

Восстановление доступа

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка по адресу Миклухо_Маклая д 32 А за оперативное решение моей проблемы. Дело в том что я раннее являлась клиентом был... Читать полностью

31.08.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе отделения в Челябинске. У меня есть авто кредит в этом банке. Брал давно, был доступ в личный кабинет. И тут поменял мобильный телефон и не смог войти... Читать полностью

31.08.2026

Класный сервис

Оценка 5

Я пришла в отделение банка на Невском проспекте д.137 чтобы восстановить доступ в приложение банка, так как оно у меня удалилось. Меня пригласили почти сразу, сотрудница Оксана Ф... Читать полностью

30.08.2026

Восстановление мобильного приложения

Оценка 5

Обратилась за помощью на Калинина 62 для восстановления доступа к мобильному приложению, меня приняла сотрудница М-а Анастасия за 6 окном, распечатала реквизиты текущего счета, так... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день! Недавно у меня возникла проблема со входом в приложение, я не знал как её устранить. Решил обратиться в отделении банка по адресу вельяминовская Д. 6 ближе к часу дня... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка