Возврат страховки

11.05.2023 16:01

1029

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Ужасный банк. Оформила кредит, при подписании договора навязали без предупреждения об условиях карту union-pay с обслуживанием в 7,5 тысяч. При этом говорила сотруднику, что никакие дополнительные карты мне не нужны. При оформлении было сказано, что эта карта нужна для внесения денег для оплаты регулярного платежа. Что оказалось не так, ведь у кредита есть свой счёт обслуживания, куда нужно вносить пополнения. После того, как увидела списание оформила претензию. При оформлении которой сотрудница пыталась меня убедить в том, что «карта бесплатная» ведь она выдана за счёт кредитных средств. Окей, а выплачивает кредит кто? А проценты на эту сумму тоже бесплатные? :) Оформила претензию-тишина. Пришла оформила повторно- тишина. В итоге 4 раза оформляла претензию, последнюю почти пол года назад. Как догадались- ответа нет. 26 апреля закрыла кредит досрочно, написала заявление на возврат страховки. Прошли обещанные 7 рабочих дней. Тишина. Никто даже ответить не может отправлялись деньги или нет. Письма на почту так же не было( при написании заявления указывала, чтобы ответ пришёл на эл. почту). Когда пишу в чат, то только и делают, что направляют в отделение, даже не пытаясь вникнуть в суть вопроса. Вот если бы хоть на пол дня просрочила платеж, то тут же бы спохватились. А решить вопрос клиента времени нет. Я просто в шоке с такого обслуживания и сложности в решении вопросов. Хочу как можно быстрее закрыть вопрос и больше не вспоминать ваш банк.

Администратор народного рейтинга

2023-05-29T10:48:44+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Россельхозбанк

2023-05-12T11:28:35+03:00

Добрый день! Благодарим за обращение. Денежные средства возвращены. С Вами связался ответственный сотрудник и проинформировал о решении вопроса. Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.6%

решено проблем

9 526

отзыва

9 447

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность в оформлении UnionPay user-214017808167 Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты...

Россельхозбанк

Карта Unionpay user-961026459349 Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную...

Россельхозбанк

Карта Unionpau user-141326458677 Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г...

Россельхозбанк

Высокий уровень сервиса ЛюбаЛюбаЛюбовь Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена...

Россельхозбанк

Открытие дебетовой карты user-18759804902 Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая...

Россельхозбанк

Накопительный счет, дебетовая карта user-318726422345 Обратился в офис банка на Нормандии-Неман 7 в городе Смоленск. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за профессиональную консультацию и оперативное оформление...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Накопительный счет, дебетовая карта

Оценка 5

Обратился в офис банка на Нормандии-Неман 7 в городе Смоленск. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за профессиональную консультацию и оперативное оформление... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026