К сожалению уже являюсь клиентом этого банка. Заказал 05 февраля этого года карту. Обещали 14 дней. Карта шла шла, в итоге сам явился в офис и заказал другую - моментальную, т к нужно было чем то пользоваться при оплате покупок.
В офисе сказали что именная дойдет,не переживайте, перенастроите все плюшки на нее и ок.
В итоге спустя 3 мес 11 апреля создалось впечатление: карта видимо пропала пришлось ее заблокировать. Никто не беспокоится о клиенте, до которого не дошла карта. Операторы непонятно кто там голодные студенты или просто необразованные люди не могут осознать ситуацию отвечают шаблонными ответами, не "слыша" или специально игнорируя просьбы создать жалобу.
Очень стремно быть клиентом этого банка...
Скрины переписки ниже.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...