Не предоставление договора по кредиту

11.05.2023 17:36
674
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.09.2022г, мною был заключат потребительский кредитный договор №.......... с ПАО банк "ФК Открытие". На руки мне было выдано: 

1. График платежей по договору.

2. Договор страхования (РОСГОСТРАХ). 

3. Индивидуальные условия договора потребительского кредита с ПАО банк "ФК Открытие" (приложение к договору).

Самого договора №.......... я не получал. 

24.04.2023г. письменно обращался в банк с заявлением о выдачи моего экземпляра договора. 

Сегодня 11.05.2023г. получил отписку в виде СМС сообщения, договор так и не предоставили!

На горячей линии банка мне отказали в регистрации заявления о выдачи моего экземпляра договора. 

При заключении договора процентная ставка по кредиту была 8.9%, а на руки выдали индивидуальные условия к договору уже 14.689%., при этом я выполнил все их условия по страхованию.

Усматриваю в действиях банка обман!

Буду обращается в прокуратуру и подавать заявление в суд.

Не связывайтесь с этими обманщиками, первый раз столкнулся с тем, что даже договор отказываются выдать!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-30T22:07:43+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-05-17T12:43:39+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. Простите, что не сразу предоставили письменный ответ на ваше обращение. При этом в смс пояснили все моменты по договору. Также сообщили, что копии договоров предоставляются в офисе банка. 16.05.2023 направили письменный ответ. Его можно получить в любом офисе банка. Форму договора разработали типовую с учетом требований 353-ФЗ. Кредитный договор – это совокупность перечисленных вами документов. Также в нее входит заявление о предоставлении потребительского кредита. В индивидуальных условиях договора указаны его номер и дата заключения. Прослушали звонки: коллеги не отказывали в выдаче копии договора. Пояснили, что они выдаются только в офисе банка. Ставка по договору составляет 8,9% годовых. Указали ее в п. 4 индивидуальных условий. В соответствии с 353-ФЗ также указали полную стоимость кредита - 14.689% годовых. Не хотим оставлять вас с негативными впечатлениями, поэтому начислим 300 бонусов. С уважением, Анна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024