Менеджер не захотела решать проблему

Я, М-ич Валентин Б-ич , 11 мая днем решил зайти в доп офис ПАО Росбанк Павелецкий расположенный по адресу Павелецкая площадь, 2, стр. 1, 115054 для решения своего вопроса, будучи премиальным клиентом обратился к главному персональному менеджеру Маргарите Ф-ой. У меня был непростой вопрос об отмене поручения о списании с моего счета кредита 3-ого лица ибо тот перестал вносить на мой счет денежные средства и я не мог оплатить свой кредит ибо его кредит являлся приоритетным из-за обременений судебными приставами, мой кредит уходил в просрочку и я выступая 3ьим лицом по оплате кредита другого человека обратился в отделение для отмены списания кредита с моего счета. Услышав данный вопрос Маргарита Ф-ва увидев , что я не потенциальный клиент пришедший в банк за кредитом/кредитной картой, резко изменилась в лице и сказала , что у нее мои счета не загружаются и она не может открыть мою карту клиента, потому что я не ее клиент, что мне нужно обратиться к другому менеджеру, но ведь отталкиваясь от элементарной логики можно подумать , что она просто не хотела мне помочь. Я попросил пригласить меня к руководителю для решения своего вопроса, но его не было на месте в этот день, сказали есть заместитель и отправили к нему, пока я спускался вниз по лестнице Маргарита Ф-ва дабы эта информация не дошла до руководителя возомнив себя владыкой офиса по внутреннему телефону оповестила коллег, что я к ним иду и сказала им, чтобы они подсунули мне фиктивного заместителя , обычного молодого парня , простого менеджера лет двадцати. Увидев юного парня я не стал к нему обращаться и дождался уже другого менеджера, которая мне очень сильно помогла и спасла от просрочек, я внес напрямую через кассу средства, вопрос решила за пару минут. Прошу провести поучительную беседу руководителей и собственников бизнеса с данным некомпетентным сотрудником и объяснить ей, как пользоваться программами и открывать карту Клиента , уверен я не один такой клиент, которого она ввела в заблуждение, она искусный манипулятор ,психолог и обманщик, надеюсь больше ни одного клиента она не обманет! Надеюсь сб Росбанка приобретет себе диван и поставит в Павелецком отделении и будет лично контролировать все происходящее в нем!