Обманщики!
Добрый день. Я вчера 10.05 на сайте озон сделала перевод денег через СБП с карты Тинькофф за товар (входная дверь) в банк озон. Сегодня 11.05 почитав плохие отзывы про эту дверь, решила поменять свой выбор и попросила вернуть мне деньги обратно на карту. Они вернули, но сумма была уменьшена на 799р. С чем это связано не понятно. Сегодня целый день пытаюсь с ними отрегулировать этот вопрос, но меня никто не слышит. Озон отправляет к поставщику, а поставщик к озону. Прошу вас помогите мне вернуть мои незаконно удержаные деньги банком. Прошло меньше суток! Оплатила 9742р., а вернули 8943р. Сначала написали что это за доставку удержали 799р? Я говорю доставка должна была быть только в начале июня, они заказ только сегодня увидели когда я его отменила. А так они были даже не в курсе. Потом начали говорить что это комиссия и перекладывать друг на друга. А потом вообще напишите куда-то и будем вам "счастье". Одним словом шпиняют...
Прошу вас как последнюю инстанции решить данную проблему - вернуть мои деньги в размере 799р и все!!! Ведь большую часть они вернули это факт! Заранее спасибо. Буду ждать обратной связи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Возврат денег от покупки
23.08.2026 в пятерочки увидела скидку на губки для обуви 1.99 руб, естественно взяла.Когда пробили чек решила проверить,от чего такая большая сумма, оказалась цена поменялась (32...
Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу...
Комиссия за перевод
Обратилась в банк 3 сентября 2026года за помощью,т к списалась комиссия за переводы.Оператор Арина сразу (в течение 5-8 минут) решили мой вопрос.(скрины переписок прикладываю...
Квалифицированная консультация оператора Юрия
30.09.2026, в 12.25 я обратил внимание на то, что за оформленный возврат за два товара на Озоне деньги за один возврат поступили на мой счет в банке, а поступление денег за второй...
Чуть не обманули обманщики на розыгрыше!
Обратилась в поддержку Озон с проблемой. Пришло уведомление о розыгрыше подарков, начала участвовать выйграла , был выбор 1. Забрать в пункте выдачи 2. Забрать деньги. Решила...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...