Помощь и решение проблем с документами по ипотеке

11.05.2023 18:57
2933
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Мы с мамой клиенты вашего банка Просим руководство Банка Санкт-Петербурга отметить вашего сотрудника - П-ву Евгению С., начальника отдела сопровождения розничных кредитов Департамента продуктов, за ее грамотный и профессиональный подход к каждому клиенту!

Евгения С., в максимально короткие сроки не просто помогла разобраться в нашей ситуации, а все доходчиво объяснила и была на связи в течении нескольких месяцев. Огромное удовольствие разговаривать с профессионалом своего дела, который простым языком объясняет сложные на первый взгляд вещи. Всего лишь один сотрудник, а как быстро все проблемы были решены.

Очень хотелось бы,чтобы таких специалистов как Евгения С. выделяли материально, т.к. благодаря им и появляется отличный рейтинг вашего банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-30T21:07:40+03:00
Уточните, пожалуйста: с какими трудностями вам пришлось столкнуться и как сотрудник помог в этих ситуациях? 05.07.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-752613819644
2023-06-04T21:08:01+03:00
Здравствуйте! Первоначально была проблема со сменой моей фамилии в базе,а из этого последовало ряд трудностей с правильным оформлением закладной и вообще ее готовностью,т.к. как я понимаю этим занимаются два разных отдела банка. Если кратко,то Евгения помогла со всеми этапами оформления закладной,какие документы и куда нести,так же помогла с получением этих документов в другом отделении банка,т.к. не было возможности ехать в главной офис,а документы уже горели у нас по срокам. Такая же помощь была оказана и по быстрому получению закрытой закладной. Была на связи все время и благодаря этому,мы быстро получили весь пакет документов при закрывании ипотеки. И успели подать дальше все документы. И просьба все же хотя бы оставить правильное имя специалиста,она Евгения,а не Елена как вы поправили!
БСПБ
БСПБ
2023-07-05T12:45:18+03:00
Уважаемая User-752613819644! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться подробным положительным отзывом о работе нашей коллеги, а также ответить на дополнительный вопрос Администратора! Всегда рады сотрудничеству и в будущем! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,72
средняя оценка
36.84%
решено проблем
1 634
отзывов
1 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка