Банк не дает потратить накопленные 37 тысяч бонусов
21.02.2023 банком был заблокирован личный кабинет. В личном кабинете остались накопленные бонусные рубли (чуть больше 37000р). Потратить я их не могу (так как для траты нужен доступ в ЛК, а он заблокирован), перевести куда-либо - тоже, основания блокировки банк мне не называет, несмотря на мои многочисленные запросы, ограничиваясь лишь общими фразами типа "банк имеет право", но не называя конкретно, какое право банком было реализовано. В ответах на заявления опять-таки ссылается на неприменимые нормы права (например, сслыается на несуществующий пункт федерального закона или на пункт, который позволяет отказать в проведении операции клиенту при отказе предоставления клиентом документов, хотя не было ни отказа в проведении операции, ни отказа клиента в предоставлении документов).
Досудебная претензия осталась без ответа по существу (банк просто сослался на ответы на предыдущие заявления, хотя досудебная претензия содержала в себе иные требования и основания, а ответы на предыдущие заявления также не содержали никакой информации по существу).
Также поначалу в ответах банк пытался вводить в заблуждение относительно имеющихся у меня прав и обязанностей (например, в ответе банка была строчка "вам необходимо закрыть все счета", хотя такую обязанность текущее законодательство не предусматривает).
В общем, не рекомендую.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...