Оплата квитанций РСО

12.05.2023 08:11
859
17
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. По какой-то причине вопреки проведению платежей, не все поалтежи спустя определенное количество дней исполняются. Раньше такого я не наблюдал. Я об этом узнал после того как поступило сообзение от РСО, что за мной числится задолженность. Я был уверен, что все оплатил, зашел в ЛК, чтобф им направить квитанцию и увидел, что стоит штамп не исполнено. Что это может быть? Я эту же операцию оптравил повторон на исполнение и платеж был исполнен. Хотелось бы устранить эту неполадку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-30T06:34:14+03:00
19.11.2023 Повторно проанализировали отзыв и приняли решение засчитать оценку.
user-763011688299
2023-06-28T12:43:43+03:00
Добрый день, прошу присвоить оценку 3
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-05-14T12:11:13+03:00
Добрый день. Благодарим, , что нашли время написать о сложившейся ситуации. В последние годы Банк активно двигался в сторону дистанционного обслуживания. Мы развивали наши дистанционные сервисы, делая их понятными и удобными. На текущий момент данная ошибка не наблюдается. Мы рекомендуем вам обновить приложение до актуальной версии. Если у вас возникнут трудности, пришлите скриншот ошибки нам на почту Forum_bank@homecredit.ru После отправки данных просим сообщить об этом в комментариях. Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о нас. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество. С уважением, ваш эксперт Елена
user-763011688299
2023-10-12T15:59:01+03:00
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10918111/ Банк решил мою проблему. Раньше я оплачивал по реквизитам спустя некоторое время выяснялось, что платеж не дошел до адресата. Банк мне посоветовал опачивать по QR коду. Мне звонил оператор долго объяснял как это сделать. Позже они обновили приложение и уже получается самостоятельно. На каком основании вы работу банка игнорируете и не засчитывете оценку? Банк провел длительную работу в этом направлении. Прошу зачесть оценку и дать возможность проставить отметку "Проблема решена".
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024