Невозможность досрочного погашения кредита день-в-день

Добрый день! Спасибо, что нашли время и обратились к нам с данным вопросом. Вы верно подметили, что мы идем навстречу клиентам, если это в наших силах. Мы с Вами связались сегодня и в рамках лояльной политики произвели заказ полного досрочного погашения на 12.05.2023. Но хотим подчеркнуть, что в Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. прописаны условия оформления и выполнения полного досрочного погашения, в том числе и обязанность об уведомлении Банка о намерении осуществить полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности. Напоминаем, что решение об оформлении договора было принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством РФ. Обращаем Ваше внимание, что заказ полного и частичного погашения регламентирован Федеральным Законом РФ №353 ст.11 п. 4. «Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).» По Вашему вопросу о сложностях связи с оператором, можем предположить, что в момент Вашего обращения образовалась очередь из входящих звонков. Об ориентировочном времени связи с оператором Вас информировала автоматизированная система Банка. К сожалению, такое бывает, поэтому мы предлагаем клиентам либо подождать связи с сотрудником, либо решить вопрос через альтернативные каналы: мобильное приложение, сайт Банка. Благодарим за то, что написали нам! Мы будем рады, если Вы оставите комментарий о решении вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»