Рассмотрение заявки на ипотечный кредит длится более месяца

Уважаемый клиент! Спасибо за проявленный интерес к услугам ПАО КБ «Центр-инвест» (далее - Банк). Мнение каждого клиента важно для нас. Банк открыт для диалога и всегда старается идти на встречу предложениям и пожеланиям клиентов. Мы внимательно изучили Ваше обращение, провели проверку процесса работы с Вашей заявкой: 12 апреля 2023 года заявка была зарегистрирована в информационной системе Банка, 14 апреля 2023 года получено предварительно положительное решение. 19 апреля 2023 года предоставленные Вами финансовые документы были проверены, рассмотрены и получено предварительно положительное решение с пакетом документов. Для принятия окончательного решения требовалось предоставить документы на приобретаемый объект недвижимости, о чем Вам было отправлено смс-сообщение 20 апреля 2023 года. Полученные от Вас 26 апреля 2023 года документы по объекту недвижимости были обработаны и отправлены на проверку, однако 03 мая 2023 года для принятия решения Банку потребовалось дополнительное уточнение по Вашей заявке, связанное с условиями выбранной программы. В телефонном режиме с Вами связались для уточнения информации, после уточнения заявка была направлена на повторное рассмотрение. Окончательное решение с учетом всей полной информации было принято Банком 12 мая 2023 года. Стандартные сроки рассмотрения заявок на кредитование, как Вы правильно отметили, составляют 3-5 рабочих дней, однако, в некоторых случаях они могут быть скорректированы в связи с индивидуальными особенностями заявки. В Вашем случае срок был увеличен в связи с повторным рассмотрением заявки с учетом дополненной информации и изменением программы кредитования. Хотим отметить, что в результате дополнительного уточнения 3 мая 2023 года, повторного рассмотрения и индивидуального подхода к Вашей заявке, мы смогли предложить Вам ставку по кредитованию 8,9% годовых, что ниже стандартной 11,0% годовых. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество! С Уважением, ПАО КБ «Центр-инвест».