Сотрудница Сбербанка обманула – оформила подписку СберПрайм

Сегодня, 12 мая, 2023 года в офисе сбербанка по адресу к834А, Зеленоград я обратилсяв отделение банка для оформления карты мир (дебетовой). Сотрудница банка предложила оформить временную (не именную) карту сразу. Сотрудница вышеуказанного отделения банка дала мне недостоверную информацию о стоимости оформления этой карты. А именно, на вопрос "карта оформляется бесплатно?", она ответила, что ежегодно с новой карты с меня будут списывать по 1990 рублей, плюс сейчас мне нужно будет сразу оплатить эту сумму на текущий год. Это за ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ. Сказал "хорошо". И попросил её сразу настроить сбербанк онлайн. Далее, сотрудница попросила мой телефон и внести сумму на карту в размере 1990 рублей - якобы это и есть та плата, которая с меня возьмётся за то, что мне сейчас выдадут карту и я ей буду пользоваться 5 лет. Единоразовая плата. В телефоне она предусмотрительно вместе со сбербанком онлайн установила и приложение "Самокат", на вопрос "зачем это?" ответила - это приложение сбербанка и без него я не смогу пользоваться картой. Приложение нужно для активации карты. И я смогу его удалить самостоятельно через 3 дня. Уже здесь у меня закрались сомнения в порядочности сотрудника банка. Но я никак не мог поверить в то, что сотрудника просто наглым образом обманывает меня... это ведь сотрудник банка. Далее уже средства были списаны, она зашла в приложение "самокат", что-то в нём нажимала, не показывая этого мне и сказала, что всё готово, дала карту. Уже позже в интернете я прочёл что такое "Сбер прайм", так как увидел на что были списаны средства в истории операций. И понял как меня обманули. Такое отношение к клиентам банка считаю недопустимым. 

На основании вышеописанной ситуации, я прошу Вас отменить мою подписку СберПрайм и вернуть мне за неё деньги. Никакими сервисами я не пользовался, сразу же удалил это приложение самокат, данное обращение пишу по прошествие 45 минут, после ситуации в банке. Законодательство РФ предусматривает уголовную ответственность по факту незаконных действий. Свидетели имеются, запись камер видеонаблюдения также имеется, никаких подписей (заявлений и прочих документов) лично я не делал. При отрицательном решении данного вопроса (возврат средств и отписка от навязанной услуги) я вынужден буду обратиться в правоохранительные органы. Надеюсь на положительное решение по моему вопросу. 

С уважением.