Надоедливые и навязчивые звонки

12.05.2023 15:53
782
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Проблема решена

Уже на протяжении 2 месяцев мне названивают представители банка с предложением кредита, я неоднократно просила не беспокоить меня и указать это в базе! Сегоня поступил очередной звонок! Сколько это будет продолжаться? сколько раз я должна еще сказать, что бы меня не беспокоили по моему номеру телефона? 

Почта Банк
Почта Банк
2023-05-16T19:28:41+03:00
Уважаемая User-810013828674! Нам очень жаль, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отрицательного отзыва на портале Банки.ру. Согласно проверке, в работе одного из сотрудников, действительно, была выявлена ошибка, в связи с чем Вам поступил повторный звонок с предложением от Банка. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С сотрудником обязательно будет проведена разъяснительная беседа, организовано дополнительное обучение и применены меры дисциплинарного взыскания. В рамках данного обращения нами были предприняты меры по исключению Вашего номера телефона 7*********51 из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки с предложениями от нашего Банка более не будут Вам поступать. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. Также хотим сообщить, что мы очень ценим, что Вы сотрудничаете с нами, и в знак признательности за выбор наших услуг уже зачислили на Ваш Сберегательный счет приятный бонус от Банка. Он поступит на баланс счета 18.05.2023 г. В случае, если мне удалось помочь Вам решить данный вопрос, пожалуйста, сообщите об этом в комментарии к отзыву. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-810013828674
2023-05-18T14:18:00+03:00
На данном этапе вопрос урегулирован . Звонки больше не поступают. В качестве бонуса банк перевел на мой счет 200 рублей. Спасибос приятно.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025