Банк не дает распорядиться пособием по беременности и родам

12.05.2023 16:17
1825
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поступило пособие по беременности и родам, я решила сделать досрочное погашение кредита, но получила сообщение от банка о невозможности использовать сумму социального пособия по своему усмотрению! При обращении к оператору, выяснилось, что ничем помочь мне не могут. Предложили открыть сберсчет, перевести туда пособие и только после этого использовать денежные средства. Считаю это нарушением моих прав. У меня нет Долгов, исполнительных производств и прочего, почему я не могу использовать свои денежные средства мне не ясно. Считаю банк превышает свои полномочия, прошу разобраться в ситуации и разблокировать мои средства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-01T14:20:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточняем информацию у банка. 06.06.2023 Принимаем его без зачёта оценки согласно п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга. 04.07.2023 По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2023-05-26T20:36:15+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, операция досрочного погашения не совершена, поскольку в рамках №353-ФЗ в редакции закона №444-ФЗ от 30.12.2021 банк не имеет права списать единовременные выплаты без согласия клиента. При оформлении досрочного погашения не проставляется отметка, что вы даёте согласие списывать именно социальные выплаты. Отметка о согласии проставляется при плановом погашении обязательного платежа. Ошибок со стороны банка нет. С уважением, Мария Александрова Сбер
sycheva87
2023-07-04T16:52:42+03:00
Отвратительная работа сотрудников Сбербанка. Впечателения отрицательные. Сами создают проблемы на пустом месте, потом их «решают». Совершенно не клиентоориентированный банк. Оценка 1 и то этого много!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка