Почта банк тянет с закрытием счета
В декабре мной в офисе банка было подано заявление на закрытие счета в банке. В январе я заезжал в тот же офис. Мне было сказано, что все счета закрыты. В мае на сайте налог.ру в разделе счета я увидел открытый счет в почта банке. Приехал в отделение, где меня опять стали уверять, что нет открытых счетов. После моей настойчивой просьбы , сотрудник банка все- таки открыл глаза и увидел незакрытый счет. Заявление на закрытие которого я оставлял в декабре 22 года. На мою просьбу закрыть счет в данный момент при мне, либо составить обращение повторно сотрудник дала ответ, что не знает, как поступить в этой ситуации. Офис находится по адресу Красноярск, ул.Свердловская 13в. Обращался 2 мая 2023 года. После этого я позвонил на горячую линию ПБ и уточнил, почему счет не закрыт. Оператор не смогла ответить, при этом составила обращение от моего имени, текст которого я не видел и ознакомиться с которым мне не предложили. Обращение номер 4944285 . Как мне сказала оператор, срок рассмотрения 6 дней. 9 мая 2023 года мне пришла смс о продлении срока рассмотрения претензии. Я позвонил на горячую линию ПБ, где мне сообщили, что не могут сказать, когда счет закроют.
Требую закрыть счет 408178107**2. Далее обращусь в Центробанк.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...